畅享IT > 标杆研究 > 中控 > 浙江中控Microsoft Dynamics CRM系统

案例：浙江中控Microsoft Dynamics CRM系统

标杆企业：浙江中控技术股份有限公司

收录时间：2012-07-25
关联产品：微软Dynamics CRM
行业：计算机软件
公司性质：民营企业
总部所在地：浙江省-杭州市
成立时间：1993年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分

业务背景

交易时间	2007年
雇员规模	1000人以上
分支机构数量	10-20个

案例贡献人

胡青

财通证券股份有限公司

项目经理

业务需求

随着浙江中控企业规模扩大、市场竞争加剧，现存的营销管理模式难以满足不断变化的客户需求，项目的实施管理也相对滞后。浙江中控希望通过实施CRM系统提高整体协同效率，及时获得公司的运营、销售预测数据。

选用产品

微软Dynamics CRM

总体评价

Microsoft Dynamics CRM的功能模块不能满足我们的需求，在帐套管理上也存在一些问题，因此我们自主开发了一套CRM系统换掉了Dynamics CRM。

选用理由

2007年，浙江中控选择浙大网新的基于Microsoft Dynamics CRM平台所提供的快消品行业的CRM解决方案的原因有：1、浙大网新Microsoft Dynamics CRM相关的软件实施经验非常丰富，浙江中控对浙大网新的Dynamics CRM实施能力非常看好。2、Dynamics CRM的系统操作界面简单易用，员工易用接受，操作成本低。3、选型的时候，浙江中控认为Dynamics CRM的模块功能非常丰富，能够满足自身客户管理的各种需求。

2011年，由于种种原因，浙江中控对Microsoft Dynamics CRM非常不满意，便自主开发了一套CRM系统替换了Dynamics CRM，目前已经上线使用。

不足之处

1、Dynamics CRM 的版本升级需要收取费用，并且Dynamics CRM提供给浙江中控的版本并没有浙江中控需要的一些功能模块，不能满足浙江中控的业务需求。

2、Dynamics CRM在帐套管理方面存在一些问题。随着公司业务的发展，浙江中控销售人员的数量快速增长，需要在Dynamics CRM上建立多个帐套，而Dynamics CRM在这方面不能满足浙江中控这方面的需求。

3、在具体使用过程中，浙江中控感觉Dynamics CRM使用起来在功能、操作等方面不太好用。因此，浙江中控选择自主开发了一套CRM系统换掉Dynamics CRM，已于2011年上线使用。

售后服务

比较满意。

评分

适用性：

2：勉强适用
易用性：

3：满足需求
成本：

3：可以接受
售后服务：

4：比较满意

该企业的其他案例

更多案例>>

你可能感兴趣的其他同行业案例

更多案例>>

你可能感兴趣的其他同类产品

更多产品>>

联络畅享IT顾问

021-60758171
021-60758171-121

第一步选择咨询内容第二步提供联系方式

亲，请选择或者描述你希望咨询的内容。
系统总投入系统不足售后服务用户反馈同类产品对比快速联络厂商
请简单描述你希望咨询的内容。

下一步

第一步选择咨询内容第二步提供联系方式

公司名称：

公司规模：

行业：

省份：

城市：

我的姓名：

我的职务：

我的电话：

我的手机：

我的Email：

上一步

联系我

第一步选择咨询内容第二步提供联系方式

您没有提供联系方式, 畅享IT专业顾问将无法联系到您
您可以:

	继续提供联系方式
	暂不需要咨询

畅享IT郑重承诺：
我们将致力保护你的个人隐私，未经允许，你提供的信息将不会以任何形式公布。

畅享IT顾问会在一个工作日内给您来电。
您也可以拨打400-6989918 主动咨询

客服电话
400-698-9918

全部分类

标杆企业：浙江中控技术股份有限公司

通过咨询项目或年度顾问方式，帮助您架起业务和IT的桥梁，解决业务和IT创新融合、现有系统取舍难、IT架构、建设路径、IT治理、IT支出优化等IT策略问题。

与您签订总包或三方合同，帮您解决业务和IT规划落地走样、IT详细设计缺失、难以寻觅靠谱的技术供应商、多个供应商协调难、维护升级服务保障难等棘手问题。

与您签订监理合同，以里程碑专家评审、项目变更协调、风险控制研讨、供应商关系协调、CIO智力网络等为主要服务内容，与甲乙方一起实现上线成功。

畅享IT帮助寻找可靠的、性价比高的开发力量，签订外包合同或三方合同，为企业提供可信赖的开发量，为IT供应商解决开发力量不足的问题。

畅享IT帮助寻找靠谱的、性价比高的维护力量，签订外包合同，对客户满意度负责，为客户解决维护运营服务保障难的问题。

对IT系统、IT项目或IT管理进行评估，出具中立评估报告，解决IT评价难、取舍难的问题。