第三方IT服务平台

全部分类

畅享IT > 标杆研究 > 中控 > 浙江中控Microsoft Dynamics CRM系统
案例:浙江中控Microsoft Dynamics CRM系统
浙江中控Microsoft Dynamics CRM系统案例

标杆企业:浙江中控技术股份有限公司

  • 收录时间:2012-07-25
  • 关联产品: 微软Dynamics CRM
  • 行业:计算机软件
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地: 浙江省-杭州市
  • 成立时间:1993年(中国)
业务背景
交易时间 2007年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 10-20个
案例贡献人

胡青

浙大阳光营养技术股份有限公司

IT经理

业务需求

随着浙江中控企业规模扩大、市场竞争加剧,现存的营销管理模式难以满足不断变化的客户需求,项目的实施管理也相对滞后。浙江中控希望通过实施CRM系统提高整体协同效率,及时获得公司的运营、销售预测数据。

选用产品
总体评价
Microsoft Dynamics CRM的功能模块不能满足我们的需求,在帐套管理上也存在一些问题,因此我们自主开发了一套CRM系统换掉了Dynamics CRM。
选用理由

2007年,浙江中控选择浙大网新的基于Microsoft Dynamics CRM平台所提供的快消品行业的CRM解决方案的原因有:1、浙大网新Microsoft Dynamics CRM相关的软件实施经验非常丰富,浙江中控对浙大网新的Dynamics CRM实施能力非常看好。2、Dynamics CRM的系统操作界面简单易用,员工易用接受,操作成本低。3、选型的时候,浙江中控认为Dynamics CRM的模块功能非常丰富,能够满足自身客户管理的各种需求。

 

2011年,由于种种原因,浙江中控对Microsoft Dynamics CRM非常不满意,便自主开发了一套CRM系统替换了Dynamics CRM,目前已经上线使用。

 

不足之处

1、Dynamics CRM 的版本升级需要收取费用,并且Dynamics CRM提供给浙江中控的版本并没有浙江中控需要的一些功能模块,不能满足浙江中控的业务需求。

 

2、Dynamics CRM在帐套管理方面存在一些问题。随着公司业务的发展,浙江中控销售人员的数量快速增长,需要在Dynamics CRM上建立多个帐套,而Dynamics CRM在这方面不能满足浙江中控这方面的需求。

 

3、在具体使用过程中,浙江中控感觉Dynamics CRM使用起来在功能、操作等方面不太好用。因此,浙江中控选择自主开发了一套CRM系统换掉Dynamics CRM,已于2011年上线使用。

售后服务

比较满意。

评分
  • 适用性:
    2:勉强适用
  • 易用性:
    3:满足需求
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    4:比较满意