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案例：利安人寿Avaya IP Office电话系统

标杆企业：利安人寿保险股份有限公司

收录时间：2012-08-09
关联产品： IP Office
行业：保险
公司性质：民营企业
总部所在地：江苏省-南京市
成立时间：2011年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分

业务背景

交易时间	2011年
雇员规模	1000人以上
分支机构数量	10个以下

案例贡献人

周可牧

利安人寿保险股份有限公司

计算机硬件及系统

业务需求

利安人寿于2011年7月开业，是一家全国性寿险公司，总部位于南京，业务发展迅猛，公司希望部署高效率的通信解决方案。利安人寿希望新的通信系统能为公司提供先进的通信及协作功能，并且对IT部门来说，要非常易于管理和扩展。此外，系统要以经济高效的方式满足这些要求。

选用产品

IP Office

总体评价

Avaya IP Office产品比较成熟，在保险行业内成功案例较多，投资回报率较高。

选用理由

利安人寿选择Avaya IP Office解决方案的原因主要有三个方面：首先，在企业有成熟的应用案例，Avaya在保险行业有成功的案例，在很多知名的保险公司有应用。其次，利安保险在选择产品的时候，能够符合公司自身目前的需求，并且能够满足利安人寿未来发展的需求，这也是他们选型的重点。最后，利安人寿希望他们选择的产品能够得到良好的服务，在较长的时间内，为我们公司带来更大的利益。基于以上原因，利安人寿选择了Avaya。

目前，利安人寿是在江苏省内开展业务，分公司和总公司选择Avaya的高端统一通信产品，地级市由于规模比较小，属于分支机构，地一级的市全部使用IP Office的产品。IP Office组网比较灵活，和总公司、分公司的高端Avaya产品互联，可以实现到全省所有的通话、沟通都是免费的。未来，全国的利安人寿分支机构内部通话可以实现全部的免费。

利安人寿算过一笔账，这样的投资回报是相当可观的，三到五年可以收回全部一次性的投资，而且沟通成本也很低，还可以为公司的发展提供更好的沟通支持。

不足之处

无

售后服务

比较满意。

评分

适用性：

4：符合期望
易用性：

4：符合期望
成本：

3：可以接受
售后服务：

4：比较满意

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