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案例:吉林宏大保险 百会CRM
吉林宏大保险 百会CRM案例

标杆企业:吉林宏大保险销售服务有限公司

  • 收录时间:2013-12-24
  • 关联产品: 百会CRM
  • 行业:保险
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地: 吉林省-长春市
  • 成立时间:2002年(中国)
业务背景
交易时间 2012年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 100个以上
案例贡献人

刘健

吉林宏大保险销售服务有限公司

计算机硬件/网络/系统

业务需求

        公司在长春下属地市区县有几十家办事处,信息交流不方便,客户管理散乱,客户资源流失严重,长春公司无法了解下属办事处的工作情况,为了解决客户资源流失,规范管理客户信息,公司于2012年上线使用百会CRM系统。

选用产品
对比产品
总体评价
百会CRM系统可有效减少客户资源流失,使用方便,页面简洁,操作方便。
选用理由

公司原有一套自行开发的CRM系统,但因时间较久,已无法满足公司需要,所以,公司需要选择新的CRM系统与公司业务相匹配。公司在选型时,主要考虑了用友、百会的产品,因百会产品更符合公司业务需要,最终,公司选用了百会CRM系统。其优点在于:
1、百会的服务非常专业,到位。
2、该系统可减少客户流失量,公司业务人员变化较快,系统可以记录好每个客户的基本信息,在业务人员变动的情况下,新的业务人员仍旧能更好的为客户服务。
3、有效提高工作效率。该系统可以有效记录业务人员工作流程,大大提高工作效率。
4、数据统一。数据可实现统一规范,开例会时,可实现统一报表,观看一目了然。
 

不足之处

希望培训过程能够更详细一些,有视频讲解,公司业务人员变化较大,有视频讲解,可以让新人更快熟悉系统。

售后服务

售后服务比较满意,通过远程做指导,问题可以得到很快的解决。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    3:满意
对比产品和评分
对比产品 所属厂商 适用性对比 易用性对比 成本对比
用友TurboCRM 百会 3-可以适用 3-满足需求 3-可以接受