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案例:上海纺织集团慧点科技Indi.Office集团协同办公系统
上海纺织集团慧点科技Indi.Office集团协同办公系统案例

标杆企业:上海纺织(集团)有限公司

业务背景
交易时间 2006年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 100个以上
案例贡献人
采访对象:李小山
职位名称:信息科技部总经理
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

上海纺织的信息化建设最早可以追溯到1992年。当时主要是做一些经济运行分析,下属公司的数据上报至集团后,集团进行一些报表分析、指标分析。之后,上海纺织进入了以关、停、定、转为主的大调整阶段,期间上海纺织的发展受到各种因素的制约。2004年,上海纺织的调整工作基本结束,开始了谋发展的新阶段。上海纺织信息部也在2004年正式组建。当时,集团之前已有的经济分析系统、档案管理系统等已经完全不能适应上海纺织的需求,集团信息部重新制定了集团信息化发展规划。从2004年开始,上海纺织先后实施过一些简单的内部沟通工具、土地管理系统等,但其功能模块都比较少,不能满足集团整个管控流程化的需求。

 

总体评价
慧点OA比较适用于大型集团企业的协同办公,但其成本较高,并且在上海的售后服务能力较弱。
选用理由

2005年,上海纺织开始进行OA选型。当时,上海的主流OA供应商以及北京的供应商,上海纺织都进行了详细的考察。经过前期的考察、分析,上海纺织决定在慧点科技以及泛微之间选择。


最终,上海纺织选择慧点科技是基于三方面因素:1、OA系统的平台稳定性等,上海纺织是一个大集团,下属上百家公司,OA系统必须能够适应管理上海纺织集团所有公司员工的能力。慧点科技主要面向中国特大型及大型集团企业,在大集团管控方面比较适用。2、知识产权方面的问题。上海纺织希望自己拥有OA系统的拓展能力,上海纺织能够通过简单的实施迅速地将OA系统往下属公司延伸。3、OA的界面要友好,并且操作成本要低。上海纺织作为一个历史悠久的集团公司,员工已经习惯了纸质工作,上海纺织希望OA的界面要跟传统工作界面类似,使员工易于接受,并降低学习成本。

 

当时,泛微由于以下几方面问题不能满足上海纺织的需求而被淘汰,1、泛微系统的稳定性不足,当时泛微系统是用Java写的,比较先进,但是上海纺织在测试的时候,发现泛微系统的稳定性不足。2、在软件知识产权方面,泛微也不能满足上海纺织的需求。3、泛微产品进行个性化定制比较麻烦。泛微的产品都是标准化组件,基本功能适用,但是在定制化开发、满足企业个性化需求方面,比较麻烦,且耗时较长,这对于大型国企是不可接受的。


当前,上海纺织的行政工作基本上都已经在慧点OA中进行,包括客户管理、合同管理、员工绩效管理、领导日程等。同时,上海纺织的业务流程、审批流程等也逐渐在OA系统上集成。另外,由于慧点OA需要定制开发的东西较少,创建流程等工作都是上海纺织自己来做。使用将近8年时间后,上海纺织对慧点科技的OA系统的表现比较满意。

不足之处

1、慧点科技OA的成本相对于泛微高30%左右。


2、慧点科技在上海的售后服务能力偏弱。慧点科技的客户大多是央企,在上海,慧点科技没有常驻的系统运维人员。

 

售后服务

慧点科技在上海的售后服务能力偏弱。慧点科技的客户大多是央企,在上海慧点科技没有常驻的系统运维人员。

 

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    5:超出期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    2:不太满意
对比产品和评分
对比产品 所属厂商 适用性对比 易用性对比 成本对比
e-cology协同管理应用平台 慧点科技 3-可以适用 4-符合期望 4-比较低