案例：食品O2O应用之绿之盟

标杆企业：北京绿之盟食品有限公司

收录时间：2015-05-13
关联产品：全渠道版
行业：食品饮料
公司性质：民营企业
总部所在地：北京市-北京
成立时间：2010年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分

业务背景

交易时间	2015年
雇员规模	30-99人
分支机构数量	10个以下

案例贡献人

采访对象：匿名

职位名称：信息/资料管理

该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。

业务需求

绿之盟主要的销售渠道为线上的B2C官网和微信商城，线下主要为门店，供用户体验、自提等。通过口碑营销和粉丝效应，业务越做越红火，但在会员打通、订单打通等方面出现了信息的不对称，同时手工操作的工作效率对业务规模的扩张，也形成了很大的瓶颈。 1、需要有会员统一管理，会员储值功能； 2、需要建立微商城，同时微商城中会员能统一查看以往的消费记录、余额、积分等信息； 3、订单能微商城支付，门店自提或体验；业务数据统计分析要方便；

选用产品

全渠道版

总体评价

线上线下实现了统一管理，降低了工作难度

选用理由

珊瑚云系统做到了会员数据的统一，能保证B2C、微信、门店的会员数据是统一的，积分、优惠券、促销手段等会员权益可以得到统一实现；珊瑚云系统做到了订单数据的统一，能保证B2C和微信的订单派送到门店，做到统一，减少成本和提升顾客购买体验；珊瑚云系统做到了库存和商品的统一，减少了人工的误差和降低了多渠道管理难度；线上线下一体化的真正融合，通过一个数据库，而不是多数据库实现，对于数据的管理、采集、分析等提供了很大的便利；

不足之处

暂时没有发现不足

售后服务

售后还可以，有问题及时解决。

评分

适用性：

5：超出期望
易用性：

4：符合期望
成本：

4：比较低
售后服务：

5：超出期望

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