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案例：江西省某市烟草专卖局浪潮烟草营销管理信息系统V3版

标杆企业：江西省某市烟草专卖局

收录时间：2014-04-25
关联产品：浪潮V3烟草行业信息化整体解决方案
行业：烟草
公司性质：国有企业
总部所在地：
成立时间：1984年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分

业务背景

交易时间	2005年
雇员规模	250-499人
分支机构数量	10-20个

案例贡献人

吴昱

江西省某市烟草专卖局

计算机硬件/网络/系统

业务需求

该市烟草专卖局隶属于江西烟草总公司，随着江西烟草总公司信息化建设的脚步，自2005年开始上线使用浪潮ERP。
由于烟草局在进销存这一环节需求量较大，为了更好的满足公司业务，由集团统一部署，经过多方的筛选和对比最终选择浪潮产品。

选用产品

浪潮V3烟草行业信息化整体解决方案

总体评价

该系统整体上能满足市烟草专卖局的信息化需求，但售后响应有待提高。

选用理由

1、浪潮在国内软件厂商中比较知名，特别在烟草行业有很多成功案例。

2、通过对数据电子化、报表生成自动化等功能的使用，确保了市烟草专卖局数据的准确性和实时性，同时有效降低了员工工作量。

3、市烟草专卖局使用的模块比较齐全，在一些传统的采购、库存、销售订单模块的基础上另外还增加了数据分析、CRM等模块。满足了烟草目前集约化管理、客户关系管理和按客户订单组织货源的业务需求以及企业应用整合的要求。

4、该系统在实施过程中，满足了一些市烟草专卖局提出的自定义需求。

不足之处

随着数据量的增多，该系统对于数据的深度分析方面比较吃力；由于浪潮团队在江西的人员分布可能不是很够，后期维护过程中，响应不够及时。

售后服务

由于该系统的使用时间比较久了，随着烟草局的业务需求、数据量扩大等因素，联系售后之后，浪潮的响应速度比较慢，但基本能解决问题。

评分

适用性：

4：符合期望
易用性：

4：符合期望
成本：

3：可以接受
售后服务：

3：满意

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