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案例：上海斯格威铂尔曼大酒店 Y@Mail平台

标杆企业：上海斯格威铂尔曼大酒店

收录时间：2013-10-16
关联产品： Y@Mail平台
行业：娱乐/体育/休闲
公司性质：外商独资
总部所在地：上海市-上海
成立时间：2007年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分

业务背景

交易时间	2009年
雇员规模	100-249人
分支机构数量

案例贡献人

采访对象：沈经理

职位名称：公关部经理

该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。

业务需求

2008年金融危机，酒店自身业务受到影响，为了实现在公关费用紧缩情况下，给客户提供更好的服务，酒店于2009年上线使用Y@Mail平台。

选用产品

Y@Mail平台

总体评价

Y@Mail平台操作方便，易于学习，成功率高。

选用理由

公司选用Y@Mail平台，主要考虑了该平台以下优点：
1、该平台操作简便。
2、发送效果稳定，成功率一直在96%以上。
3.。服务很好，反馈的问题都会及时响应并很快处理。

不足之处

不太支持邮件内容制作。

售后服务

售后服务满意，有专门的客户服务人员服务，服务及时，服务态度好。

评分

适用性：

4：符合期望
易用性：

4：符合期望
成本：

4：比较低
售后服务：

4：比较满意

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