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案例:常州安费诺福洋通信有限公司 IFS ERP
常州安费诺福洋通信有限公司 IFS ERP 案例

标杆企业:常州安费诺福洋通信有限公司

  • 收录时间:2013-09-18
  • 关联产品: IFS 应用系统
  • 行业:电信设备及服务
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地: 江苏省-常州市
  • 成立时间:1996年(中国)
业务背景
交易时间 2010年
雇员规模 500-999人
分支机构数量 10个以下
案例贡献人

杨建金

常州安费诺福洋通信有限公司

信息/资料管理

业务需求

2003年,福洋公司被安费诺集团收购,集团对财务管理系统进行了评估。很多地方不规范,特别是标准成本核算方面,因为成本核算要使用标准体系,而当时的系统基本没办法实现。于是,安费诺福洋公司第三次更换系统,换了一家美国公司的系统,这是安费诺集团内部指定的系统,很多子公司都在使用。该系统的优势是在财务和核算方面能够与国际接轨,操作程序比较规范和严谨,很少有系统漏洞,在制造管理方面,当时使用也没有问题。但当系统使用超过6年、公司业务规模达到3个亿的时候,问题逐渐体现:首先,数据量越来越庞大,很多制造模块支持力度不强,服务更新跟不上企业的需求;其次,在个性化系统扩展方面也出现了问题,因为该系统是一个封闭式的标准软件系统,给系统升级和扩展带来了挑战,系统没办法实现细节的完善和管控。比如:多单位转换,长度与公斤的转换,个数与公斤、长度之间的转换,标准化软件没办法展现。

选用产品
总体评价
IFS系统在公司最关注的财务核算、制造支持、系统升级、系统扩展,包括二次开发的方便性等方面,刚好符合公司的需求。2011年开始,项目很快立项,并进行系统实施,与生产制造和运营有关的模块基本全部采购,老的系统全部被IFS系统替换。
选用理由

第一,软件界面完美。“IFS的系统使用的是EE浏览器,与其他软件界面相对比,IFS的界面给人眼前一亮的感觉。”并且,软件部署非常方便,通过网页浏览,软件发布和程序更新不需要单独操作。

第二,信息流流畅,能快速适应公司需求。通过标准化软件+客户化开发,系统上线一个月左右就打通了企业信息流,解决了之前从原材料到成品的信息流问题。

第三,在开发工具方面与时俱进,为以后系统的可扩展性做好了铺垫。IFS系统的软件界面和程序的逻辑是分开的,所以能够做到快速切换。由于系统扩展性强,接口非常丰富,系统相互间可自由切换,真正实现数据共享。之前的系统共享,只能做到数据库级别,最多可调用ERP里面的数据进行分析,做一些报表处理。现在,IFS系统已经可以做到应用级的共享,通过OA系统,也可实现IFS系统的订单输入,直接调用进程,公司不需要考虑权限、逻辑和控制问题,直接生成。

第四,IFS系统比较灵活,适用性比较强。虽然IFS系统是一个标准化软件,不可能照顾到每个公司业务的侧重点,但IFS可以通过快捷和易用的方式进行二次开发,解决了标准化软件存在的局限问题。

第五,生产制造企业的场地空间非常紧张,IFS有一个类似于机顶盒的移动终端操作,让仓库、生产现场不需要安装PC,节省了很多空间。

第六,IFS系统支持比较好,电话、邮件响应速度都比较快。

不足之处

由于IFS系统是标准化软件,逻辑做得过于规范。有些步骤需全部做完,才能做下一步。比如开票,需要把发货、订单全部做完,才做第二步。我们也在沟通,IFS也在完善,对业务影响不大,但希望更加完善。

售后服务

没有服务即是最好服务。综合来看,系统比较稳定,系统架构没有BUG,所以安费诺福洋公司和IFS打电话、发邮件提售后服务需求的次数并不是很多。即使在客户化定制服务方面,IFS也有完整的支持体系。IFS建立了一个数据仓库,把个性化问题做成仓库的数据中心,如果企业有问题,可以针对性的提出服务需求,甚至有些客户化的服务可以得到很好的支持。但从另外一个角度来看,如果企业总是需要支持,说明系统本身就存在问题。

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意
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