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案例:上海黄色小鸭贸易有限公司 用友电子商务
上海黄色小鸭贸易有限公司  用友电子商务案例

标杆企业:上海黄色小鸭贸易有限公司

  • 收录时间:2013-09-13
  • 关联产品: 用友U8+
  • 行业:快速消费品
  • 公司性质:上市企业
  • 总部所在地: 台湾地区-台湾
  • 成立时间:1988年(中国)
业务背景
交易时间 2012年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 10个以下
案例贡献人

詹志明

上海黄色小鸭贸易有限公司

副总经理

业务需求

管理者们深知,只有建设一套统一的集成化运营系统(前台与后台共用一套资源),才能保证经营业务信息的有效性、及时性和准确性。2012年在用友U8+现有财务供应链、分销、零售以及人力资源产品应用的基础上扩展了电商订单中心,实现了线下线上业务并举,实现了婴童服装用品行业整个产供销的敏捷协同与电子商务运营。

选用产品
总体评价
通过全新的管理和电子商务平台理念和基于互联网和移动技术手段的应用,能支持成长型企业全面、全员的信息化应用。首先,为成长型企业打造轻松做生意的平台,这是集营销、服务、设计、制造、供应、人力、办公、财务于一体的生意平台,多渠道营销平台,线上线下并举。其次,以客户为中心的营销服务管理,关注维系客户关系,以客户为中心,实现了360度的客户信息整合,服务管理平台化,精细化的销售行为及过程管理,快速拓展营销手段,精准把握客户需求,创造客户价值,提高客户服务水平。另外,还提供了移动办公平台,企业上下游产业链协同经营平台。
选用理由

2012年8月,开始电子商务软件选型,2012年11月用友的电子商务系统正式上线运营。詹志明认为,在电子商务软件中,百胜的电子商务套装软件同样优秀,因为百胜软件的电子商务套件企业比较早,能和很多网站的API接口对接。但为了让系统一体化,实现资源共享,不重复导入导出数据,黄色小鸭最终还是选择了用友,他深信用友有能力为黄色小鸭提供未来5到10年的IT系统支持。

不足之处

目前看没有什么不足,刚开始业务人员反对,但结果改变了业务人员的看法,帮助企业良性运营。电子商务是企业的未来,公司必须要做。电子商务可以防止未经授权的销售行为出现,甚至可以打击假冒伪劣产品,营建一个良性的价格竞争生态环境。

售后服务

对项目结果非常满意,借助U8+集成化的电子商务平台,实现了关键业务数字化、业务数字模型化(运营结果体系呈现)、业务模型智能化(业务执行监控与指导)三个台阶的管理升级,在这个过程中,和服务人员不断修正,使企业的业务流程化、模型化,加强了对市场的感知、反应力度,规避运营风险,使企业得到有序发展。

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意
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