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案例:盛大网络K2 blackpearl工作流平台
盛大网络K2 blackpearl工作流平台案例

标杆企业:上海盛大网络发展有限公司

  • 收录时间:2012-05-25
  • 关联产品: K2 blackpearl BPM
  • 行业:互联网
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地: 上海市-上海
  • 成立时间:1999年(中国)
业务背景
交易时间 2005年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 20-50个
案例贡献人
采访对象:何辉
职位名称:副总监
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

2005年,盛大网络开始实施Oracle ERP系统,但盛大当时作为游戏公司区别于传统企业,并没有ERP所擅长管理的生产制造环节,因此Oracle ERP的实施主要集中在财务、库存等等模块外。

 

盛大网络认识到互联网游戏公司在管理方面主要是决策流的管理,即如何让高层更快速地审批一些事情,以及部门之间的沟通如何更加顺畅。于是,盛大网络考虑建立工作流平台。

 

选用产品
总体评价
K2的流程引擎非常优秀,平台的开放性也很好,并且用户体验优异,操作方便。
选用理由

盛大网络刚开始希望自己开发流程引擎平台,但发现底层的很多工作,包括流程的转签、签转、管理等,盛大自身是做不出来的,就算是做出来了,也很有可能承受不住大数据的冲击。

 

因此,盛大2005年考察了市场上众多流程管理类产品,主要有两大类包括平台类软件以及商品化软件。考虑到互联网企业自身变化快、变化多的因素,盛大认为商品化软件很难满足一个企业如此快速的变化和调整,因为商品化软件中可以更改、二次开发的东西非常有限。


盛大最终选择K2平台,主要有以下几个原因:1、作为一个流程平台,K2的流程引擎优异,能够适应盛大变化多、变化快的特点,能够适应盛大网络快速发展带来的大数据的冲击。2、K2流程平台的开放性很好,流程引擎上开放了很多接口,盛大可以根据K2开放出来的接口,进行自身业务流程的封装。3、K2相对于传统的ERP软件,易用性以及用户体验优异,操作成本低。


盛大网络的流程建设经历了3个阶段:1、流程新建阶段,流程让盛大员工工作效率大大提高,之后盛大不断完善这个以工作流为核心的平台。2、2009年底,盛大开始走集团化发展道路,盛大启动了集团化发展的内部管理项目,对子业务集团、各业务单位根据集团化授权进行了工作流建设。在第二阶段,盛大的流程数量蓬勃发展,流程数量将近四五百只,覆盖了集团下八九个业务集团、二三十家业务公司。3、2011年底,盛大启动流程快快流项目,进行流程优化,提高流程执行效率。同时对众多流程数据进行挖掘,提炼信息供决策层决策。

不足之处

售后服务

盛大对K2的售后服务比较满意。2010年,盛大由于走集团化发展道路,流程数量飞速扩张,流程规模从四五十万迅速突破百万,工作流平台压力骤增。盛大联合K2的售后人员、销售支持人员,并与K2美国总部的CTO一同探讨,对盛大工作流系统进行了优化。当前,盛大流程审批时间大概在3秒左右,审批效率大大提高。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意