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案例:诚通人力资源公司企能WiseCRM NBS CRM系统
诚通人力资源公司企能WiseCRM NBS CRM系统案例

标杆企业:诚通人力资源有限公司

  • 收录时间:2013-01-31
  • 关联产品: WiseCRM NBS
  • 行业:顾问/咨询/会计/招聘服务
  • 公司性质:国有企业
  • 总部所在地: 北京市-北京
  • 成立时间:1991年(中国)
业务背景
交易时间 2011年
雇员规模 250-499人
分支机构数量 10个以下
案例贡献人
采访对象:李跃宗
职位名称:IT经理
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

 诚通人力资源公司正在开发业务系统,在业务系统中考虑集成CRM系统,加入CRM的功能。但当下公司需要一套CRM系统供销售部门使用进行过渡。

选用产品
总体评价
企能CRM成本低、功能全,诚通人力资源公司使用其只是起到过渡作用。
选用理由

2011年,诚通人力资源公司选型CRM时考虑了三种产品:第一种是简单的CRM产品,只需进行简单的实施即可使用。第二种是平台型的CRM,平台功能比较强大,可以进行一些复杂的实施。第三种是在线CRM。考虑这个CRM只是起过渡作用的,诚通人力资源认为第一种产品比较适合自己。最终,诚通人力资源选择企能CRM,原因有:1、成本低,2、企能CRM功能比较全面,3、当时,企能公司也在企能CRM上为诚通人力资源公司实施了一些功能,诚通人力资源认为企能CRM比较灵活。


诚通人力资源公司在企能CRM上进行的开发较少,没有改动核心的东西,只是在规则上、页面细节上进行了一些修改。企能CRM系统目前比较独立,只有销售部门在用,使用的功能有销售管理、线索管理、商机管理、合同管理、销售报表等。


目前诚通人力资源公司正在开发业务系统,考虑在业务系统平台上集成CRM的功能,将合同管理到业务的整个链条串起来。


诚通人力资源公司使用企能CRM已有一年多的时间了,销售部门对这个软件的评价较好。

不足之处

 企能CRM是个小软件,其架构等都比较简单,较难进行大的改动、开发。

售后服务

比较满意。

评分
  • 适用性:
    3:可以适用
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意
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