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案例:大连原田Covisint EDI电子数据交换系统
大连原田Covisint EDI电子数据交换系统案例

标杆企业:大连原田工业有限公司

业务背景
交易时间 2007年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 10个以下
案例贡献人
采访对象:王洪涛
职位名称:经营管理部部长
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

2007年之前,大连原田和客户之间传输数据是通过邮件、传真、电话等方式进行的,效率比较低下,且不安全,容易出错。大连原田希望通过EDI来和客户传输电子数据。

总体评价
Covisint EDI满足了大连原田和客户包括福特、通用等之间的电子数据交换要求,并且操作比较简便。
选用理由

2007年,大连原田选型EDI系统时,对市面上的EDI系统了解较少。在与各家EDI厂商沟通交流时,大连原田认为Covisint的态度比较好,对自身比较重视,服务比较好,而EDI系统比较基础,Covisint EDI能够满足自身的电子数据传输需求,因此大连原田最终选择了Covisint EDI。


大连原田Covisint EDI系统最初和用来和福特进行电子数据交换的,2012年初通用也要求大连原田使用EDI,因此大连原田也和通用通过EDI系统传输电子数据。


多年使用之后,大连原田认为Covisint EDI系统操作比较便捷,当客户发送数据给大连原田时,Covisint EDI会按照大连原田的要求转换数据格式,进行整理,大连原田将该数据导入到自身业务系统中后会形成一个订单,并生成ASN。然后,大连原田ASN放入指定文件夹中,Covisint EDI会自动将文件转换为客户需要的格式,传送给客户,一个订单就完成了。


大连原田使用Covisint EDI到现在为止没有出现过问题,当Covisint EDI有一些变动、调整的时候,Covisint会提前发邮件通知大连原田,使用起来比较放心。

不足之处

 无

售后服务

大连原田认为Covisint EDI的售后服务比较到位,有问题时大连原田一个电话过去,Covisint马上就会派人解决。另外,Covisint会定期发邮件回访。 

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    4:比较满意
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