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案例：白象食品海信智能商用商业POS系统

标杆企业：白象食品股份有限公司

收录时间：2012-11-15
关联产品：海信智能商业POS机
行业：食品饮料
公司性质：民营企业
总部所在地：河南省-郑州市
成立时间：1997年（中国）

背景
业务需求
选用产品
选用理由
不足之处
售后服务
评分
对比产品

业务背景

交易时间	2011年
雇员规模	1000人以上
分支机构数量	100个以上

案例贡献人

陈岭

白象食品集团

信息/资料管理

业务需求

白象食品2011年成立了连锁专卖事业部，需要有POS系统进行收银等。

选用产品

海信智能商业POS机

对比产品

长益POS系统、 eFuture-POS系统

总体评价

当前，白象食品已经在河南的数百家店连锁专卖店中运用了海信POS系统，运行比较稳定。

选用理由

2011年，白象食品选型POS系统时，主要考虑了海信、富基融通以及长益科技三家供应商的产品。三家产品的功能都能满足白象食品的需求，经过考察，白象食品选择海信POS系统的原因有：1、海信相对于富基融通以及长益科技的产品线更广，在POS系统的基础上还有物流配送系统。当白象食品POS和ERP集成之后，再加上物流环节，会形成一个闭环。如果白象食品选择选富基融通和长益科技的POS系统，还需要选择其他厂商的物流软件，POS系统和物流软件之间的集成比较麻烦。2、海信的产品包括了POS系统软件以及硬件。而富基融通和长益科技只有软件产品，还需要采购第三方的硬件，在软硬件集成方面不如海信方便、稳定。3、海信的成本相对富基融通和长益科技更低，服务更好。

当前，白象食品已经在河南的数百家店连锁专卖店中运用了海信POS系统，运行比较稳定。

不足之处

售后服务

比较满意。当白象食品任何一家门店的POS机器出现故障的时候，海信技术人员会带着备机到达现场，在不影响门店运营日常的情况下，进行维修。白象食品和海信签有协议，就上门服务的时间、更换备机的时间等都进行了约定。

评分

适用性：

4：符合期望
易用性：

4：符合期望
成本：

4：比较低
售后服务：

4：比较满意

对比产品和评分

对比产品	所属厂商	适用性对比	易用性对比	成本对比
长益POS系统	海信智能商用	3-可以适用	3-满足需求	3-可以接受
eFuture-POS系统	海信智能商用	3-可以适用	3-满足需求	3-可以接受

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