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案例:清泉集团西软科技酒店管理系统
清泉集团西软科技酒店管理系统案例

标杆企业:湖南清泉集团股份有限公司

  • 收录时间:2012-07-18
  • 关联产品: 西软酒店管理系统
  • 行业:房地产
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地: 湖南省-娄底市
  • 成立时间:1997年(中国)
业务背景
交易时间 2011年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 10个以下
案例贡献人

彭辉

湖南清泉集团

信息/资料管理

业务需求

清泉集团希望通过成熟的酒店管理系统来管理集团下属的众多酒店。

 

总体评价
西软科技的酒店管理系统比较成熟,功能比较全面,成功案例较多。
选用理由

西软科技从1990年代已经进入酒店信息化行业,其开发的酒店管理系统比较成熟,业内多家酒店都是使用西软科技的酒店管理系统。清泉集团于2000年左右就开始使用西软科技的老版本酒店管理系统,双方经过多年的合作已经形成了良好的关系,员工对西软科技系统的操作也已经习惯,另外,西软科技对清泉集团的系统报价也比较低,因此清泉集团在2011年选择了西软科技的新版本酒店管理系统。


清泉集团使用西软酒店管理系统的功能模块比较全面,包括酒店入住、客房管理、餐饮管理、无线点单、桑拿管理、无线PDA等。


由于西软科技酒店管理系统比较成熟,清泉科技在西软科技酒店管理系统上线之后的工作就比较简单,主要是酒店操作人员的培训以及菜品、房型房价等基础资料的更新等。 

不足之处

售后服务

比较满意。清泉集团和西软科技双方关系比较好,清泉集团的一些需求西软科技都能非常快速地相应。


另一方面,由于西软科技酒店管理系统比较成熟,清泉科技在西软科技酒店管理系统上线之后的工作比较简单,主要是酒店操作人员的培训以及菜品、房型房价等基础资料的更新等。

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意